Service Representative

Voor onze Serviceafdeling zijn we op zoek naar een enthousiaste collega die energie krijgt van klantcontact en een uitdaging niet uit de weg gaat. Ben jij een échte teamspeler die de afdeling naar een nog hoger niveau kan tillen? Dan zijn wij op zoek naar jou!

Jouw sportieve uitdaging:

In deze functie werk je nauw samen met onze Service Engineers in het veld, de andere Service Representatives én de Service Manager om onze klanten optimaal te kunnen bedienen.

Geen dag is bij ons hetzelfde. We beginnen de dag op ons kantoor in Houten met een kopje koffie en de dagstart; Samen nemen we de dag door, waarna de taken voor die dag worden verdeeld. Jouw taken bestaan uit het beantwoorden van de mails die in onze mailbox binnenkomen, het beantwoorden van telefoontjes van klanten en collega’s, het uitzoeken en (laten) oplossen van storingen bij klanten en het (helpen) inplannen van de monteurs voor de volgende dag. Aan het einde van de dag zorgen we ervoor dat de monteurs hun administratie op orde hebben. Ook is het onze verantwoordelijkheid dat de juiste onderdelen in ons Warehouse kunnen worden klaargelegd voor de monteurs, zodat die ’s nachts in de bussen kunnen worden geleverd en onze buitendienst collega’s de volgende dag lekker aan de slag kunnen.

Jouw dag staat volledig in het teken van de klant en daar trek jij graag een sprintje voor. Herken jij jezelf? Solliciteer dan direct en word onderdeel van Team Matrix!

De ideale kandidaat heeft:

• MBO werk-/denkniveau;
• Relevante werkervaring in een klantenservice-rol (pré);
  
• Uitstekende communicatieve vaardigheden;
  
• Goede kennis van de Nederlandse en Engelse taal;
  
• Goede kennis van MS Office;
  
• Een grote mate van klantgerichtheid én stressbestendigheid;
  
• Een oplossingsgericht vermogen en daadkracht;
  
• De mentaliteit van een topsporter, je gaat ervoor!
  

Je kunt bij ons rekenen op:

• Een uitstekend salaris;
• Veel ruimte voor nieuwe initiatieven en ideeën;
  
• Vrijheid en verantwoordelijkheid, de basis van onze Matrix Mentaliteit!;
  
• De juiste middelen om je functie uitstekend uit te kunnen oefenen;
  
• Een job bij de leukste en snelst groeiende fitnessorganisatie van de Benelux;
  
• Gratis fitnessfaciliteiten;
  
• Een inspirerend en enthousiast team; hierdoor leer je elke dag wel iets bij.
  

Hier kom je terecht

Wij zijn gevestigd in Houten en de snelst groeiende leverancier van professionele fitnessapparatuur in de Benelux. Onze toestellen staan bij fitnesscentra, fysiotherapeuten, onderwijsinstellingen, hotels, bedrijven en topsport accommodaties. Als dochter van het in Taiwan opgerichte Johnson Health Tech kunnen we de voordelen van een wereldspeler bieden, maar kom je terecht in een lokaal en toegewijd team. En bij ons mag je ook nog eens sporten tijdens werktijd. Hoe tof is dat?!

Mensen maken Matrix

En dat is echt zo. Wij zijn een platte en dynamische organisatie waarin onze mensen het verschil maken. Binnen het bedrijf zijn de lijnen kort. Er wordt snel geschakeld en iedereen draagt veel eigen verantwoordelijkheid. De sfeer is informeel en het teamgevoel is bijna letterlijk voelbaar.